Política de Privacidad
En Passy Français nos tomamos en serio tu privacidad. En este documento explicamos quién trata tus datos, qué datos recogemos, para qué los usamos y los derechos que tienes sobre ellos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Theo Bermejo Duverneuil (persona física)
- DNI: 54403020Q
- Domicilio: Calle Flora Tristán 6, 28919 Leganés (Madrid), España
- Email: passyfrancais@gmail.com
Para cualquier cuestión relativa al tratamiento de tus datos personales puedes escribirnos al email anterior.
2. Datos que recogemos
Tratamos las siguientes categorías de datos personales según cómo interactúes con nosotros:
2.1 Si nos contactas por WhatsApp
- Nombre y apellidos (los que figuren en tu perfil de WhatsApp)
- Número de teléfono
- Contenido de los mensajes que nos envíes
- Cualquier otro dato que nos proporciones voluntariamente
2.2 Si te inscribes en el programa
- Nombre y apellidos
- Datos necesarios para el alta en la plataforma educativa LearnWorlds
- Datos de pago (gestionados por la pasarela de LearnWorlds; no almacenamos tarjetas)
2.3 Si navegas por la web
- Datos de navegación recogidos mediante cookies y herramientas de análisis (más detalle en la Política de Cookies)
- Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia
- Grabaciones de sesión anónimas mediante Microsoft Clarity (sin captura de campos sensibles)
3. Finalidades del tratamiento
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Atender consultas y solicitudes de información (vía WhatsApp, email) | Consentimiento del interesado / Medidas precontractuales |
| Prestación del servicio formativo Passy Français | Ejecución de contrato |
| Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables) | Obligación legal |
| Análisis del uso de la web para mejorar el servicio | Consentimiento (vía banner de cookies) |
| Medir la eficacia de campañas publicitarias en Meta y Google | Consentimiento (vía banner de cookies) |
4. Plazo de conservación
Conservaremos tus datos personales durante los siguientes plazos:
- Datos de consultas no convertidas: hasta 12 meses desde el último contacto.
- Datos de alumnos inscritos: mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción aplicables (hasta 6 años en materia mercantil y 4 años en materia fiscal).
- Datos de navegación y cookies: según se especifica en la Política de Cookies (entre 24 horas y 24 meses según la cookie).
5. Destinatarios de los datos
Para prestar el servicio utilizamos proveedores tecnológicos que pueden tratar datos personales en nuestro nombre. Todos ellos están comprometidos con el cumplimiento del RGPD:
| Proveedor | Función | Localización |
|---|---|---|
| LearnWorlds | Plataforma educativa (alojamiento del programa, pagos, gestión de alumnos) | Chipre / UE |
| Cloudflare, Inc. | Hosting de la web (Cloudflare Pages) y CDN | Estados Unidos |
| Google LLC (Google Analytics, Search Console) | Análisis del tráfico web | Estados Unidos |
| Meta Platforms, Inc. (Pixel de Facebook/Instagram) | Medición de campañas publicitarias | Estados Unidos / UE |
| Microsoft Corporation (Clarity) | Análisis del comportamiento de navegación | Estados Unidos |
| WhatsApp (Meta Platforms) | Canal de contacto y mensajería | Irlanda / Estados Unidos |
5.1 Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores arriba citados están ubicados en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework, vigente desde julio de 2023) y/o en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Como titular de los datos, tienes derecho a:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento mientras se verifica una cuestión sobre tus datos.
- Portabilidad: recibir los datos que nos has facilitado en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Cómo ejercer tus derechos
Puedes ejercerlos enviando un email a passyfrancais@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Reclamación ante la AEPD
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Confiamos en proveedores de reconocida solvencia (Cloudflare, Google, Meta, Microsoft, LearnWorlds) que disponen de certificaciones de seguridad reconocidas.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa. La fecha de última actualización aparece al principio del documento. Si los cambios son sustanciales, te lo notificaremos por un canal apropiado.